Кофейня «Зерно»
Интерьер кофейни, 90 м²
ИК420 000 ₽
Следующий шагПерезвонить, обсудить срокиИлья · сегодня
CRM, в которой сделки не теряются
«Этап» сделан для небольших команд. У каждой сделки есть следующий шаг, дата и ответственный. Воронку настроите сами за вечер.
Воронка «Продажи»пример
Заявка с сайта: «Нужен интерьер кофейни»
- 14 дней бесплатно, без карты
- Кабинет за минуту
- Данные в России, 152-ФЗ
- От 390 ₽ за человека
Знакомая история?
Клиентов не тысячи, но терять нельзя ни одного. Таблица в Excel и переписка в мессенджерах перестали справляться, а от «большой CRM» отпугивают цена и месяцы настройки.
Обещали перезвонить, закрутились и забыли. Клиент ушёл к тем, кто перезвонил.
У сделки всегда есть следующий шагВы записываете шаг, и он сразу становится задачей с датой. Если у сделки шага нет, она будет висеть на утренней сводке, пока кто-нибудь ей не займётся.
Сотрудники не заполняют CRM. Полей много, проще написать в чат.
В карточке пять полейИмя, телефон, суть, сумма и шаг. Остальные поля спрятаны и появляются, когда понадобятся. Заполнить карточку быстрее, чем объяснять, почему она пустая.
Непонятно, чем заняты менеджеры и на какой сделке застряли деньги.
Сводка руководителю каждое утроЧто у кого на сегодня, что просрочено, какие сделки стоят больше недели и сколько денег пришло с начала месяца.
Внедряли систему три месяца, заплатили интегратору и в итоге бросили.
Запуск за один вечерНазовите стадии воронки так, как говорите о них вслух, или возьмите готовый образец. Загрузите таблицу из Excel или старой CRM. Утром команда уже работает в кабинете.
Один рабочий день в «Этапе»
Это настоящие экраны кабинета. Данные вымышленной студии интерьеров, остальное как у вас. Светлая и тёмная темы переключаются вместе с системой.
Утро начинается со сводки
Руководитель открывает кабинет и видит, что сделать сегодня, что висит на сотрудниках и какие сделки застряли. Сотрудникам их список дел приходит на почту или в MAX.
Заявка с сайта уже в воронке
Новая сделка появилась в первой стадии с суммой и ответственным. Если тот же человек напишет ещё раз, двойника не будет, заявка попадёт в его сделку.
Поговорили с клиентом и записали шаг
Контакт, сумма, запись о разговоре и следующий шаг с исполнителем находятся в одном окне. История сделки под рукой у всех, кто с ней работает.
Вечером видно, что сделано
Задачи свои и по сделкам собраны по срокам. Просроченные, на сегодня, на неделю. Когда задачу закрывают, сделка просит назначить новый шаг.
С телефона тоже удобно
«Этап» ставится на телефон прямо из браузера и открывается как обычное приложение. Воронка, сделки и задачи под рукой, когда вы не за компьютером.
Для кого эта CRM
Для студий, мастерских, подрядчиков, агентств и сервисных компаний, где работают от двух до пятидесяти человек. Начните с готовой воронки и переименуйте стадии так, как принято у вас.
Услуги
Студии, мастера, обучение, ремонт
- Новая заявка
- Связались
- Встреча или звонок
- Предложение
- Оплата
Продажи компаниям
Долгие сделки с коммерческим предложением и договором
- Лид
- Квалификация
- Встреча
- КП отправлено
- Согласование
- Договор
Проекты и подряд
Работы под заказ, от расчёта до сдачи
- Запрос
- Расчёт
- Договор
- В работе
- Сдача и оплата
Заказы
Товары, от заказа до доставки
- Заказ
- Счёт выставлен
- Оплачен
- Отгружен
- Доставлен
Что есть в кабинете
Здесь перечислено только то, что уже работает. Ничего из этого списка не продаётся отдельно.
Продажи
- Воронки с вашими стадиямиСтадий может быть сколько угодно, переименовать их можно в любой момент.
- Заявки с сайтаГотовая форма или небольшой код для вашего сайта. Заявка сразу превращается в сделку.
- ДеньгиПлатежи по сделкам, кто сколько должен, расходы и план на месяц.
- Аналитика по воронкамНа каких стадиях сделки застревают и почему клиенты отказываются.
Команда
- Сотрудники с правамиКаждому открываете свои воронки и разделы. Суммы при желании скрываете.
- Задачи и календарьСвои, по сделкам и для коллег. Списком или по дням.
- Уведомления на почту и в MAXНовая заявка, новая задача, утренняя сводка. Что получать, каждый выбирает сам.
- Журнал действийКто что изменил и когда. Можно отфильтровать по человеку и по датам.
Данные
- Серверы в РоссииХранение по требованиям 152-ФЗ. У каждого кабинета отдельная база и свои резервные копии.
- Вход по паролю и коду из письмаДаже если пароль узнали, без кода в кабинет не попасть.
- Перенос из Excel и старой CRMЗагружаете CSV или XLSX, столбцы распознаются сами. Импорт можно отменить.
- Выгрузка данныхВсе таблицы одним архивом, когда захотите.
Без интегратора, без обучения и без доплат
Мы сделали «Этап» для своей команды и сами работаем в нём каждый день. Того, за что обычно просят доплатить, здесь просто нет.
Одна цена за человека
Нет модулей, лимитов на количество сделок и «расширенных» версий. Всё, что есть в кабинете, уже входит в тариф. Новое место можно добавить в любой день, доплата будет только за оставшиеся дни.
Настроите сами за вечер
Воронка с вашими стадиями, образцы для старта, перенос данных из таблицы. Проект внедрения, консультанты и курсы для сотрудников не понадобятся.
Сотрудники будут заполнять
В карточке пять полей, а следующий шаг и есть задача, поэтому «забыть заполнить» нечего. Если что-то пропущено, утром это покажет сводка.
Данные остаются вашими
Серверы в России, у каждого кабинета своя база, выгрузка всех таблиц одним архивом. Если решите уйти, удалите кабинет сами. Удерживать не будем.
Отвечают те, кто делает продукт
Кнопка «?» в кабинете отправляет вопрос команде «Этапа», а не в колл-центр. Отвечаем по существу, без скриптов.
На экране только нужное
Поля и разделы, которыми вы не пользуетесь, спрятаны и появляются по мере надобности. Новый сотрудник разбирается за час.
Сколько стоит
Платите только за людей, которые работают в кабинете. Первые 14 дней бесплатно, и в это время открыто всё.
Команда
Для небольшой команды
390 ₽за человека в месяц
- До 10 человек
- До 3 воронок
- Сделки, контакты, задачи, календарь
- Заявки с сайта
- Уведомления на почту и в MAX
- Приложение на телефон
Бизнес
Всё без ограничений
1 090 ₽за человека в месяц
- Людей и воронок сколько нужно
- Деньги: учёт и план месяца
- Аналитика по воронкам
- Всё, что есть в «Команде»
Сеть
Франшизам и сетям
По договоруот 10 кабинетов
- Кабинет для каждого партнёра заводим мы
- Перенос данных из прежней CRM
- Свой сервер по запросу
В цену входит всё. Заявки с сайта, уведомления, импорт, выгрузка, вход с кодом, поддержка.
Доплат нет. Ни за модули, ни за место на диске, ни за количество сделок и контактов.
Оплата картой, через СБП или по счёту для юрлица и ИП. Деньги автоматически не списываются.
О продлении напомним за неделю. Если не продлите, кабинет останется в режиме чтения, данные никуда не денутся.
CRM для франшизы и сети
У каждого партнёра свой кабинет со своей базой, сотрудниками и правами. Воронки и стадии одинаковые для всей сети, чтобы все работали по одним правилам.
Обсудить подключение- Кабинеты партнёрам заводим мы
- Переносим данные из прежней CRM
- Если нужно, ставим на ваш сервер
- Цена и условия по договору
Что спрашивают перед стартом
Мы уже работаем в другой CRM. Переезд сложный?
Выгрузите сделки и контакты в CSV или XLSX и загрузите файл в «Настройки → Данные». Столбцы распознаются сами, повторы по телефону и почте склеиваются, стадии подхватываются по названию. Если результат не понравился, импорт отменяется одной кнопкой.
Сетям переносим данные мы.
Сколько времени занимает внедрение?
Кабинет создаётся за минуту. Воронку с вашими стадиями вы настроите за вечер, сотрудников пригласите ссылкой. Интегратор и обучение не нужны. В карточке пять полей, а всё, чем вы не пользуетесь, скрыто.
Что будет, если сотрудники не станут заполнять CRM?
В «Этапе» нечего заполнять «для галочки». Следующий шаг и есть задача, а сделки без шага каждое утро видны на сводке. Сотрудник получает свой список дел на почту или в MAX. Всё пропущенное увидит руководитель.
Где хранятся данные и кто их видит?
На серверах Timeweb Cloud в России, по требованиям 152-ФЗ. У каждого кабинета отдельная база и отдельный процесс. Резервные копии шифруются и хранятся там же. Мы не просматриваем и не используем данные кабинетов. Подробности в политике обработки данных.
Что будет после 14 дней?
Если тариф не выбран, кабинет переходит в режим чтения. Всё видно и выгружается, но изменения не сохраняются. После оплаты работа продолжается с того же места. Карта при регистрации не нужна, автоматических списаний нет.
Как оплатить от юрлица?
В кабинете откройте «Настройки → Тариф и оплата» и нажмите «Счёт для юрлица или ИП». Счёт с реквизитами формируется сразу, тариф включается после поступления денег. При оплате картой или через СБП тариф включается сразу.
Есть ли интеграции и мобильное приложение?
Заявки с сайта принимает готовая форма или небольшой код для вашего сайта. Уведомления приходят на почту и в мессенджер MAX. На телефон «Этап» ставится из браузера и открывается как приложение. Открытого API пока нет. Если он вам нужен, напишите нам.
Как забрать данные и уйти?
Все данные выгружаются одним архивом таблиц в любой момент. Кабинет удаляется в настройках. В течение 14 дней удаление можно отменить, потом кабинет и все его копии стираются.
Заведите первую сделку сегодня вечером
Кабинет создаётся за минуту, воронка настраивается за вечер. Первые 14 дней бесплатно и без карты.